Política de Privacidad

1. Introducción

En Hector Academy nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada por usted

• Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, país
• Información de facturación y envío
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
• Preferencias de idioma y configuración de cuenta

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar sus compras y gestionar su cuenta
• Proporcionar acceso a los cursos adquiridos
• Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones
• Responder a sus consultas y brindar soporte técnico
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios que ha adquirido
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales y legales

5. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartirla con:

• Proveedores de servicios de pago (PayPal)
• Empresas de envío y logística
• Plataformas de alojamiento y servicios en la nube
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro con acceso restringido
• Contraseñas cifradas
• Monitoreo continuo de seguridad

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso del sitio web
• Mejorar la funcionalidad del carrito de compras

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: corregir información inexacta
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerse al tratamiento para marketing
• Limitación: restringir el procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras:

• Mantenga una cuenta activa con nosotros
• Sea necesario para proporcionar nuestros servicios
• Existan obligaciones legales de conservación

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contáctenos:

• Email: privacy@hectoracademy.com
• Formulario: Página de contacto